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🛒 Pago Contra Reembolso

No tiene que pagar nada hasta que no reciba su pedido para que así se sienta seguro y pueda confiar en nosotros.

El pago se realizará mediante efectivo cuando se lo entregue el repartidor.

🚚 Envío gratuito 24-48h: devoluciones sencillas y devolución de dinero

Enviaremos su pedido en un plazo de 24 a 48 horas.

Si no está 100 % satisfecho con su compra, puede devolver el artículo para obtener un reembolso o cambiarlo por otro. Para poder recibir un reembolso, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones, a menos que esté defectuoso o roto, haya recibido el artículo equivocado, haya llegado roto o se haya perdido durante el transporte.

Consulta todas nuestras condiciones de devolución en la página de política de devoluciones.

✅ Sin riesgos: Garantía de 3 años y 30 días de devolución

Tu tranquilidad es nuestra prioridad absoluta. Por eso, acompañamos cada Citrus™ con las mejores coberturas:

  • Garantía Técnica de 3 Años: Conforme a la normativa española, cubrimos cualquier fallo de fabricación o defecto técnico del motor y la batería durante 3 años. Si el dispositivo deja de funcionar correctamente por causas ajenas a su uso, nos encargamos de solucionarlo.
  • 30 Días de Prueba (Satisfacción): Si al recibirlo cambias de opinión, dispones de 30 días naturales para devolverlo.
  • Higiene y Seguridad: Al tratarse de un producto de uso íntimo, para aceptar la devolución el artículo debe conservar su precinto de seguridad intacto y el embalaje original sin abrir. Una vez desprecintado, por motivos de protección de la salud e higiene, no se admitirán devoluciones (salvo por fallo técnico cubierto por la garantía).

¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para gestionar cualquier incidencia de forma rápida y discreta.

🌟Productos de calidad y servicio confiable

Nos enorgullecemos de ofrecer productos de alta calidad y un servicio rápido y confiable. Nos comprometemos a mantener los más altos estándares en la artesanía de los productos y la atención al cliente.